東京ハウスクリーニングまるびのよくある質問

ハウスクリーニングに寄せられるよくある質問

Q,1　どんな汚れも落とせるの？
  • 汚れによって落とせる汚れと落とせない汚れがあります。変色してしまった物や自然に劣化してしまった物、コーキングの中のカビなどは落とせません。わからないことがありましたらお問い合わせ時などにご相談ください。
Q,２　営業時間外のクリーニングも出来る？
  • はい！出来ます。お気軽にご連絡ください。
Q,３　依頼はいつまでにすればいいの？
  • スタッフが空いていれば当日でも可能。但し12月や3月・4月などは繁忙期の為、早めのご予約をオススメしています。
Q,４　営業エリア外なんでけど？
  • 出来る限り出張いたします。場合によっては出張費をいただく場合がございます。
Q,５　出張費はかかるの？
  • 基本出張エリア内であれば、出張料金をいただいておりません。エリア外でも出張可能な場合には別途ご負担いただければ出張いたします。
Q,６　料金の払い方は？
  • 作業終了後に現金にてお支払い願います。作業開始時に立ち会えない場合には事前に銀行振り込みでお願いします。作業終了時に立ち会えない場合には前払いでお願いします。
Q,７　クレジットカードは使えますか？
  • 大変申し訳ございませんが、クレジットカードはお使いいただけません。
Q,８　立会いは必要ですか？
  • 立ち会わなくても大丈夫です。お客様のご指定の場所にカギを置いておいてもらえれば作業いたします。終了後に立ち会えない場合には前払いになります。またカギの返却などはお客様のご指定した場所に戻しておきます。作業終了後に立ち会えない場合にはカギの紛失やハウスクリーニングの内容においてノークレームでお願いします。もちろんハウスクリーニングにおいて手抜きはいたしません！
Q,９　駐車場がないんですが？
  • ご自宅やマンションに駐車場が無い場合には近くのコインパーキングを利用させていただきます。その際には駐車代の実費をお客様ご負担でお願いします。
Q,１０　掲載されてない箇所について
  • 特殊なクリーニングや掲載されてない箇所については直接ご相談ください。出来ることは全力でやらしていただきます。
Q,１１　当日に追加出来ますか？
  • スタッフの次の予定が無い場合には大丈夫です！